Обзор телемедицинских сервисов

В современных условиях телемедицина особенно востребована. Во многих странах этот тип медицинского обслуживания отлично прижился и развивается. Мы уже разбирали, работает ли телемедицина на самом деле.

В России многие компании, называющие себя телемедицинскими сервисами, по факту таких услуг не оказывают. Это связано с тем, что требования в отношении этих сервисов довольно строгие и далеко не все могут им соответствовать.

Основными законами, описывающие функционирование телемедицины в РФ, являются:

• Федеральный закон от 21.11.2011 N 323-ФЗ (ред. от 08.06.2020) «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» (в частности статьи 10, 36.2, 91.1)
• Приказ Минздрава России от 30.11.2017 N 965н «Об утверждении порядка организации и оказания медицинской помощи с применением телемедицинских технологий»
• Федеральный закон «О персональных данных» от 27.07.2006 N 152-ФЗ.

Представляем вам обзор четырёх телемедицинских сервисов, которые прошли проверку, в ходе которой подтвердили, что оказывают именно телемедицинские услуги, а не просто являются информационными сервисами или помогают людям записаться к врачу.

Представлен в версиях: Desktop, AppStore,  GooglePlay

Данный сервис объединяет страховые компании, клиники, врачей и пациентов.

В личном кабинете пациент может собрать все данные о здоровье и поделиться ими с врачом. Таким образом, доктор получает доступ к полной картине – анамнез, результаты обследований, динамика артериального давления и веса. Дополнительно, благодаря функции отслеживания приема лекарств, лечащий врач может убедиться в том, что пациент следует назначенному курсу терапии.

Пользователям доступно общение с доктором он-лайн, вызов врача на дом, запись на прием.

Представлен в версиях: Desktop,  AppStore,  GooglePlay

Регистрация в данном сервисе осуществляется через сайт Госуслуги, пользование которым стало привычно для многих людей.

Сформированная в портале карта пациента становится единым документом для он-лайн и офф-лайн обслуживания во всех клиниках, подключенных к системе, что обеспечивает сохранность данных и удобство доступа к информации как для пациентов, так и для врачей.

Для врача созданы максимально комфортные условия общения с пациентом:

• Врач не дает пациенту номер своего телефона – всё общение происходит через МедЧат
• Инициатор видеозвонка только врач – в том случае, когда ему необходимо увидеть пациента
• Во время общения в чате, не прерываясь врачу доступен просмотр карты пациента

Все контакты автоматически учитываются, гарантируя справедливую оплату работы врача

Представлен в версиях: Desktop,  AppStore,  GooglePlay

Достаточно молодой и активно развивающийся ресурс. На текущий момент сервис доступен в формате тестового доступа.

СОГАЗ-Телемед тесно связан с продуктами страховой компании СОГАЗ и дает возможность обслуживания в медицинских учреждениях, подключенных к сервису в рамках программ ДМС. В дальнейшем планируется также оказание услуг в рамках программ ОМС.

На текущий момент врач может вести документацию только в web формате – формировать историю болезни и заключения. Общение же с пациентом происходит в мобильном приложении – доступна аудио-, видеосвязь и переписка в чате.

Представлен в версиях: Desktop,  AppStore,  GooglePlay

Сервис предлагает решения как для физических лиц, так и корпоративное медицинское обслуживание в рамках программ дополнительного медицинского страхования (ДМС).

С помощью приложения пациенты могут получить консультации специалистов клиник Москвы и Санкт-Петербурга.

Сервис позволяет врачу перевести часть консультаций в онлайн режим, что существенно экономит время, а также позволяет держать связь с пациентом, когда он в командировке или отпуске.

«Онлайн доктор» интегрирован с ведущими лабораториями, что дает возможность направить пациента в любую лабораторию из списка партнёров ресурса, результаты обследований автоматически загружаются в личный кабинет пациента, где врач их может просмотреть и изучить.

Дополнительно возможна синхронизация личного кабинета с устройством, собирающим показатели в динамике (пульс, АД и т.д.). В этом случае врач может оценивать динамику показателей своего пациента перед или в ходе онлайн приема.

Спрос на дистанционные медицинские услуги растет с каждым днем; компаний, предлагающих их, становится всё больше. При желании воспользоваться телемедициной, важно изучить информацию о сервисе, обращая внимание на спектр услуг и защиту информации.

Врачу для работы в этом формате придется освоить ряд новых для него навыков:

• Необходимо очень четко знать юридическую сторону вопроса и понимать, что можно и что нельзя делать дистанционно
• Перестроиться на дистанционное общение с пациентом – оно имеет свои особенности по сравнению с личной коммуникацией
• Овладеть компьютерными программами, интегрированными в телемедицинские сервисы

В результате, это позволит овладеть интересной и перспективной формой работы с более удобной формой коммуникации с пациентом и возможностью дополнительного заработка.